{"id":1610,"date":"2020-11-01T19:42:58","date_gmt":"2020-11-01T18:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.limit.es\/solucions\/verwaltung-von-vorfaellen-fuer-die-buergerinnen-und-buerger\/"},"modified":"2020-11-01T19:43:05","modified_gmt":"2020-11-01T18:43:05","slug":"verwaltung-von-vorfaellen-fuer-die-buergerinnen-und-buerger","status":"publish","type":"solucions","link":"https:\/\/www.limit.es\/de\/l\u00f6sungen\/verwaltung-von-vorfaellen-fuer-die-buergerinnen-und-buerger\/","title":{"rendered":"Verwaltung von Vorf\u00e4llen f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”1163″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Diese Anwendung bietet einen Kommunikationskanal<\/strong> zwischen der Gemeindeverwaltung und ihren Abteilungen, den externen Firmen und den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern. Sie zentralisiert<\/strong> und bearbeitet die Informationen<\/strong> \u00fcber alle Meldungen von Vorf\u00e4llen<\/strong>, die sich auf die Dienste oder die an ihnen beteiligten Stellen auswirken \u2013 vom Bauunternehmen und der Gemeindeverwaltung bis zur einzelnen B\u00fcrgerin und B\u00fcrger. Sie erm\u00f6glicht die Anlage<\/strong>, Nachverfolgung<\/strong> und\u00a0Erfassung<\/strong> der Meldungen sowie die Erstellung von Berichten<\/strong>.<\/p>\n

Die Vorf\u00e4lle k\u00f6nnen \u00fcber das Internetportal oder \u00fcber die Apps<\/strong> f\u00fcr Smartphones und Tablets eingegeben werden. Es besteht auch ein Kanal f\u00fcr die direkte Kommunikation mit den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern durch interne Mitteilungen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen wie automatisch oder manuell geolokalisiert werden und Bilder enthalten. Die Vorf\u00e4lle werden in Echtzeit<\/strong> generiert und erreichen den Empf\u00e4nger im Zeitpunkt der Erfassung, damit sie bearbeitet werden, zusammen mit zus\u00e4tzlichen Hinweisen per E-Mail. Au\u00dferdem ist ein automatischer Versand von E-Mails m\u00f6glich.<\/p>\n

Die Anwendung erm\u00f6glicht die Anlage verschiedener Abteilungen oder Stellen mit Personalisierung der Art und Kategorie, f\u00fcr interne oder externe (B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger) Benutzer sowie die Erstellung von Berichten f\u00fcr die statistische Nachbearbeitung der Vorf\u00e4lle.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Vorf\u00e4lle k\u00f6nnen aus verschiedenen Quellen angelegt werden, beispielsweise:<\/p>\n

– Durch die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger \u00fcber das Internet, die App oder telefonisch bei der Gemeindeverwaltung, oder das B\u00fcrgerb\u00fcro erfasst sie \u00fcber das Internet f\u00fcr das Modul.
\n– Von den Benutzern in den verschiedenen entsprechend ausgestatteten Abteilungen der Gemeindeverwaltung.
\n– Durch die Benutzer der verschiedenen externen Stellen, die bestimmte Leistungen f\u00fcr die Gemeinde erbringen.
\n– Durch dezentrale physische Ger\u00e4te, beispielsweise Vorf\u00e4lle, die durch Zustellfahrzeuge oder bei der Abfallsammlung gemeldet werden.<\/p>\n

Andererseits erm\u00f6glicht die Anwendung die Verwaltung und Nachbearbeitung der Vorf\u00e4lle. Sie erm\u00f6glicht die Weiterleitung von Aufgaben<\/strong>, die aufgrund eines Vorfalls anfallen, an eine Abteilung oder externe Stelle zur Behebung, den Fortschritt<\/strong> der Aufgaben, die Abschlussberichte<\/strong> an die zust\u00e4ndigen Personen sowie an die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger \u00fcber die Behebung und Schlie\u00dfung des Vorfalls. Die Kombination dieser Funktionen macht die Anwendung einem Tool f\u00fcr die Aufgabenbearbeitung und Kommunikation zwischen den Beteiligten<\/strong> und ist mehr als ein reines Meldeinstrument.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":11,"template":"","yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n